O sucesso do corretor depende de refrear algumas palavras
O corretor “nunca” deve:
· Dizer tudo pelo telefone
· Falar tudo que pensa
· Falar pelo proprietário
· Falar pelo comprador
· Prometer o que não pode cumprir
· Induzir o cliente a fazer proposta abaixo do valor de mercado
· Omitir pontos inegociáveis
· Omitir problemas do imóvel
· Falar mal do concorrente
· Reclamar da vida
· Contar piadas sem permissão do cliente
· Propor facilidades de pagamento antes do cliente se manifestar
· Esquecer das palavras de Buda: “Guarde suas palavras, o silêncio é um amigo que nunca trai”.
· Interromper o cliente ou cortar seu raciocínio
· Esquecer a comissão de compras
· Esquecer de formular propostas com as partes
Autor desconhecido
Cortesia - www.RioDoceImoveis.com.br
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